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服务认证包含我们常见的商品售后服务评价体系（有机构也叫五星服务或者其他星级服务认证），另外还有很多针对行业的特殊服务认证，如物流服务认证、物业管理服务认证、汽车维修服务认证等等。
什么是合同能源管理
合同能源管理，是能源服务领域的一种创新商业模式。合同能源管理以客户零投资、节能效果保障性高、风险低及投资回收期短等特点倍受推崇。
国家认监委于2016年12月1日发布《合同能源管理服务认证要求》（RB/T302-2016），2017年6月1日实施。
《合同能源管理服务认证要求》以定性指标和定量的指标评价节能服务公司的服务提供能力、服务过程控制、服务绩效方面，通过定性指标赋值量化，以定量统计方法进行综合评价，证实节能服务公司所提供的合同能源管理服务的能力水平。
节能减排是我国现阶段发展所面临的一个重要问题，随着国家对节能环保的越来越重视和政策的不断完善，合同能源管理这一商业模式将有着更快的发展。
同样，同能源管理获得证书的企业，证明其在全国节能行业的服务规范。
合同能源管理服务如何认证
开展合同能源管理服务认证时，需依据《合同能源管理服务认证要求（RB/T302-2016）》，制定细化的评价规范，包括具体评价要求或赋值规范、评分标准等。根据指标权重及各级指标得分情况，以综合得分作为评价结果的分级依据。
合同能源管理服务认证应对服务能力、服务过程、服务绩效等不同层面的调查取证，可根据评价目的，得出全面评价结果。
合同能源管理服务认证评价形式包括但不限于文件资料和记录查阅、项目人员询问、现场观察、档案调阅、项目抽样审查、客户及相关方访谈，问卷调查等，确保评价工作客观、充分、公正。
合同能源管理服务认证评价相同类型和职能的服务执行场所时，应根据企业及项目的特性、规模，抽取有代表性的区域进行检查。
合同能源管理服务认证评价时，应识别评价指标适用于不同服务类别、不同业务模式的特点，确定评价指标要求的侧重点。对不同类别的合同能源管理服务，原则上按项目类别进行评价，如锅炉（窑炉）改造、余热余压利用、电机系统节能、能量系统优化、绿色照明改造、建筑节能改造等。
合同能源管理服务认证流程
提交的资料及认证范围
合同能源管理服务认证申请需提交的资料包括：
法律地位证明材料（含服务多场所）；
服务覆盖的活动涉及法律法规要求的行政许可文件证明材料（适用时）；
相应的管理制度文件；
多场所活动以及分包情况；
有关活动、产品和服务所涉及的法律法规和标准信息；
组织基本信息以及申请认证的活动、产品和服务的范围信息；
其他需要的文件。
认证领域有哪些？
合同能源管理服务认证可对综合能源服务、清洁供热、锅炉（窑炉）改造、余热余压利用、电机系统节能、能量系统优化、绿色照明改造、建筑节能改造、光伏发电等9个领域。
认证领域有哪些？
分为 AAAAA、AAAA、AAA AA、A五级。
什么行业能申请认证？
凡从事节能服务或实施合同能源管理节能改造的企业均可申请认证。
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